爲了充分(fēn)彰顯集團“以德爲先、以勤爲徑、以能爲重、以績爲據”的人(rén)才理(lǐ)念，加快(kuài)集團人(rén)才梯隊建設和發展，培養更多未來(lái)管理(lǐ)型人(rén)才，也爲培養樓層經理(lǐ)的整體(tǐ)運營思維，提升綜合素質，将優秀店長的營銷管理(lǐ)經驗進行傳承。5月25日(rì)，電器連鎖公司運營策劃中心聯合人(rén)力行政中心在504會議(yì)室舉行了店長培訓營。四地16位樓層經理(lǐ)參與了培訓。興安店店長亢睿、金盛店店長張帆、華研店店長李偉擔任評委。培訓營由電器連鎖公司運營策劃中心高級經理(lǐ)王曉彬組織。

培訓開始前，電器連鎖公司運營策劃中心王曉彬詳細介紹了本次培訓方式和PK機(jī)制，将16名樓層經理(lǐ)分(fēn)爲四組。本次培訓在以小組爲單位的自(zì)我介紹中拉開序幕。随後，四個小組分(fēn)别抽取了各自(zì)代表門店的店面地址、周邊環境和門店經營情況等内容并且快(kuài)速确定了本組門店名稱和口号，随之各組開始了PK。采用輪值的方式讓各組每位成員(yuán)都(dōu)能親身(shēn)參與門店的管理(lǐ)運營。他(tā)們就(jiù)店長的工(gōng)作(zuò)職責展開了談論，大(dà)家集思廣益，清楚地闡述了作(zuò)爲一個店長需要做的工(gōng)作(zuò)。他(tā)們也在特定情境之下，以店長身(shēn)份根據門店實際情況有序安排了各樓層經理(lǐ)的工(gōng)作(zuò)，協助他(tā)們完成了既定的任務。着重對門店銷售任務分(fēn)解、落實與跟進，門店自(zì)主活動計(jì)劃的制定，廠(chǎng)家資源争取，顧客糾紛解決技巧，人(rén)員(yuán)管理(lǐ)方法等店面管理(lǐ)問(wèn)題進行了培訓。

培訓過程中，針對各樓層經理(lǐ)，采用了實操的方式，讓參訓人(rén)員(yuán)學會了主動彙報和溝通，并善于積極主動發現、分(fēn)析、總結并解決問(wèn)題。同時，也加深了門店店長和樓層經理(lǐ)相(xiàng)互間的工(gōng)作(zuò)理(lǐ)解，培養了樓層經理(lǐ)門店整體(tǐ)運營思維，提升了綜合素質，幫助了樓層經理(lǐ)自(zì)我成長，讓他(tā)們做一個真正具有學習與創新力的管理(lǐ)者。

集團重視人(rén)才的培養，要求每位員(yuán)工(gōng)準确定位自(zì)己角色、充分(fēn)發揮自(zì)己的才能。本次培訓采用了實操爲主的培訓方式，在模拟實際場景的情形下，培養各樓層經理(lǐ)管理(lǐ)能力和處事(shì)能力，爲集團培養“業務精通，管理(lǐ)有招”的複合型人(rén)才，加速推進集團人(rén)才梯隊建設。集團人(rén)力行政中心将一如(rú)既往地做好員(yuán)工(gōng)在各階段的培訓工(gōng)作(zuò)。

（文：薛向宇  圖：張明岩、王曉彬）