2014年(nián)6月10日(rì)由文化宮店利用電路(lù)檢修停電時間對導購員(yuán)進行了服務規範的培訓。此次培訓依據最新印發的《東鴿電器門店服務規範手冊》，内容涉及企業文化、儀容儀表規範、着裝規範、行爲規範、服務用語規範、商品陳列規範、賣場宣傳規範等多項與工(gōng)作(zuò)息息相(xiàng)關的内容。
      培訓中全體(tǐ)導購員(yuán)認真、細緻的做着培訓筆記，不時提問(wèn)。李紹華、張美燕店長，包永梅針對導購員(yuán)提出的疑問(wèn)結合賣場實際發生(shēng)的狀況做了仔細的分(fēn)析、詳盡的回答；羅列了一系列有可(kě)能影(yǐng)響東鴿形象、門店銷售的潛在問(wèn)題。
      在講到行爲規範時，促銷員(yuán)積極參與互動，結合前期培訓的收獲，從(cóng)坐(zuò)姿到站(zhàn)姿一一演示、互相(xiàng)點評氣氛輕松、活躍。這樣的培訓形式讓大(dà)家放(fàng)松的同時也學習了手冊的内容。
      在培訓接近尾聲時店長做了最後的總結：我們東鴿有許多制度，這些制度不隻是爲了學習而制定，更重要的是要運用到實踐中去(qù)；通過制度約束讓大(dà)家養成良好的工(gōng)作(zuò)習慣。這樣無論是對自(zì)己的銷售工(gōng)作(zuò)還(hái)是東鴿品牌形象的提升都(dōu)有很大(dà)的幫助。我們不僅要有“從(cóng)制度中來(lái)”的學習态度，還(hái)要有“到實踐中去(qù)”的執行精神。
      最後全體(tǐ)導購員(yuán)對主講包永梅的辛苦講解報以熱(rè)烈的掌聲。本次培訓圓滿結束。
 （文化宮店報道）